ОБЩИЕ УСЛОВИЯ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ЧЕРЕЗ ВЕБ-САЙТ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Настоящие Общие условия определяются между:
ООО „Орбея Интернационал “, зарегистрированным в городе София, ЕИК: BG205258558 с центром и адресом правления: г.София, бульв.Черни врых 8, именуемым далее для краткости ПОСТАВЩИКОМ — с одной стороны,
и с другой стороны – лицом, принявшим настоящие «Общие условия», именуемым далее для краткости ПОТРЕБИТЕЛЕМ, в связи с заказом и покупкой предлагаемых товаров через электронный магазин www.orbeainternational.com.
Просьба ознакомиться с настоящими Общими условиями использования электронного магазина www.orbeainternational.com. Эти Общие условия регулируют отношения между Поставщиком и Потребителями (клиентами), пользующимися электронным магазиномwww.orbeainternational.comдля покупки товаров. После нажатия Вами на объект, картинку, ссылку (за исключением Общих условий) или кнопку на веб-сайте www.orbeainternational.comбудет считаться, что Вы принимаете или соглашаетесь с описанными далее Общими условиями. Настоящие Общие условия учитывают требования Закона о защите потребителей (ЗЗП), а также иные нормативные акты, действительные на территории Республики Болгарии. Если Вы не согласны с этими Общими условиям, просьба не продолжать пользоваться www.orbeainternational.com .
І. Понятия и определения
1.1. В контексте настоящих Общих условий перечисленные ниже термины и выражения имеют следующие значения:
„Поставщик” — это ООО ОРБЕЯ ИНТЕРНАЦИОНАЛ, владелец веб-сайта www.orbeainternational.com, используемого в качестве виртуальной платформы для продажи товаров. Поставщик имеет полные права в одностороннем порядке изменять содержание веб-сайта, а также способ осуществления доступа к нему.
„Потребитель” — это дееспособное лицо, принявшее настоящие Общие условия в связи с заказом и покупкой предлагаемых в электронном магазине товаров.
„Электронный магазин” — это интернет-сайт www.orbeainternational.com, действующий в качестве виртуальной платформы для предложения товаров на продажу с расстояния, которые поставляются по однозначному заказу со стороны Потребителя.
„IP Адрес„ („IP address“) — это уникальный идентификационный номер, ассоциирующий компьютер, Интернет-страницу или ресурс Потребителя способом, позволяющим их локализацию в глобальной Интернет-сети.
„Профиль потребителя” — это часть на сайте, содержащая информацию о Потребителе. Эти данные предоставляются Потребителем в ходе его регистрации и хранятся на www.orbeainternational.com, а доступ к профилю потребителя осуществляется путем ввода логина и пароля. В своем профиле Потребитель может рассматривать и редактировать данные, введенные в ходе регистрации, получать доступ к информации по всем своим заказам на покупку товаров из магазина электронной торговли, менять пароль доступа и др.
„Пароль” — это выбранная Потребителем комбинация из символов (букв и/или цифр), которая вместе с актуальным адресом электронной почты Потребителя распознает его и предоставляет ему возможность совершать действительные заказы на покупку предлагаемых вwww.orbeainternational.com товаров.
„Заказ ” — это сделанный Потребителем заказ в электронный магазин на покупку одного или нескольких конкретных товаров (артикулов). Заказ пакуется и отправляется курьером на заранее указанный в заказе Потребителем адрес.
„Продажная цена” — это крайняя цена за штуку или определенное количество товара и за услугу, в которую входят налог на добавочную стоимость и все дополнительные налоги и сборы.
„Курьер” — это торговец, который физически поставляет купленный товар на указанный Потребителем адрес и работает с соблюдением требований Закона о почтовых услугах.
„Случайное событие” — это непредвиденное на момент подачи заказа обстоятельство чрезвычайного характера, которое делает выполнение заказа невозможным с объективной точки зрения.
ІІ. Условия использования электронного магазина
2.1. Ознакомление с электронным магазином www.orbeainternational.comсовершенно свободно и доступно со всех точек мира.
2.2. Www.orbeainternational.com-— это веб-сайт электронной торговли, на котором предлагаются товары на покупку со стороны конечных потребителей. Потребители могут пользоваться информацией, размещенной на сайте, только для себя и в не коммерческих целях. Не разрешается содержание сайта изменять, копировать, распространят, передвигать или манипулировать им каким бы то ни было образом.
2.3. Для того, чтобы делать покупки в электронном магазине www.orbeainternational.com, необходимо проделать регистрацию, выбрав пароль и указав электронную почту (e-mail). Регистрация производится бесплатно, путем заполнения формы регистрации. В ходе регистрации Потребитель должен указать e-mail и пароль, имя, отчество, фамилию и адрес поставки.
2.4. Данные о Потребителе — имя, отчество, фамилия, область, город, почтовый индекс, адрес поставки товара, контактный адрес и телефон, актуальный e-mail, которые Потребитель добровольно и по собственному желанию предоставляет в ходе своей регистрации в www.orbeainternational.com, находятся под защитой Закона о персональных данных. Эти данные о Потребителе требуются только для их передачи курьеру на совершение доставки выбранного товара .
2.5. Поставщик не продает, не занимает, не торгует и не предоставляет какую бы то ни было персональную информацию, полученную в www.orbeainternational.com, в том числе данные о принятии участия, ровно как и перечни адресов электронной почты. Любая информация, поступившая на www.orbeainternational.com, будет храниться и не будет использоваться способом, на который Потребитель не дал своего согласия.
2.6. Поставщик размещает по адресу www.orbeainternational.com:
2.6.1. Описание основных характеристик и изображение каждого товара;
2.6.2. Право Потребителя и условия и способ его применения отказаться о сделанного заказа, а также условия, на которых товар можно будет вернуть, за исключением случаев, предусмотренных Законом о защите прав потребителей;
2.6.3. Любую иную информацию, которую поставщик, согласно болгарскому законодательству, обязан предоставить своевременно Потребителю до покупку товара.
2.7. Поставщик имеет право изменять цены, количество, способ платежа и доставки, а также дизайн и технологию сайта. Поставщик имеет право приостановить или удалить информацию о данном товаре или о данной категории по своему усмотрению. Потребитель сам должен следить на сайтеwww.orbeainternational.com, какие изменения были размещены. Если придется вносить изменения в отношение уже сделанного заказа, и если изменения касаются его существенных параметров, как например, стоимость, время поставки, представитель Поставщика свяжется с Потребителем, чтобы уведомить его об изменении и получить информацию о том, желает ли Потребитель купить товар на новых условиях.
2.8. Поставщик имеет право размещать ссылки на другие Интернет-страницы и ресурсы по продаже товаров и предоставления услуг от имени третьих лиц, в том числе ссылки на другие веб-сайты и в профиль потребителя.
2.9. Потребитель обязуется:
2.9.1. Указать точный и действительный номер телефона, адрес поставки и контактный электронный адрес;
2.9.2. Заплатить за заказанный им товар;
2.9.3. Заплатить за расходы по доставке, если эти расходы не за счет Поставщика;
2.9.4. Позаботиться и принять необходимые меры в целях сохранения своего пароля;
2.9.5. Ввиду специфики Интернет-протоколов и безопасности при сохранении данных о пароле, прекращать сессию своего захода в профиль потребителя путем нажатия на виртуальную кнопку «Выход»;
2.9.6. Не делать фиктивных или недействительных заказов и не подавать неверной информации. Потребитель несет полную ответственность за сохранность своего пароля, а также за все действия, совершенные им или третьим лицом путем его использования.
2.9.7. Соблюдать порядок и условия предъявления рекламаций и отправки требований о замене заказанных товаров, порядок и условия, размещенные на веб-сайте электронной торговли www.orbeainternational.com, и заявить, что считается обязанным соблюдать их;
2.9.8. Соблюдать болгарское законодательство, настоящие Общие условия, Интернет-этику, правила морали и порядочности;
2.9.9. Не нарушать чужих имущественных или не имущественных прав, в том числе право на интеллектуальную собственность;
2.9.10. Не вмешиваться в правильную работу системы, в том числе, но не только, не препятствовать процедуре идентификации другого потребителя, не выходить за рамки предоставленного ему доступа, не мешать другим потребителям пользоваться магазином;
2.9.11. Не извлекать с использованием технических средств или техническим способом информационные данные или части информационных данных из базы данных, размещенной в магазине, и таким образом не создавать собственную базу данных в электронном или ином виде;
2.10. Потребитель имеет право:
2.10.1. Доступа в режиме он-лайн к Поставщику с соблюдением условий и требований к доступу, за исключением случаев наступления обстоятельств, не подконтрольных Поставщику — случаев непреодолимой силы, случайных событий, проблем в глобальной сети Интернет;
2.10.2. Доступа и корректировки в режиме он-лайн данных, предоставленных в ходе регистрации;
2.10.3. Отказать в получении заказанного им на покупку товара с соблюдением требований закона/Закона о защите потребителей/ и положений настоящих Общих условий;
2.11. В случае несоблюдения Потребителем своих обязательств, Поставщик имеет право немедленно и без предварительного предупреждения прекратить доступ Потребителя и третьих лиц к его профилю потребителя, а также право на возмещение ущерба в результате понесенного им ущерба и упущенной выгоды — прямого последствия невыполнения обязательств по предыдущему пункту со стороны Потребителя. В таких случаях Поставщик имеет право уведомить компетентные государственные органы для установления соответственного нарушения.
III. Регистрация
3.1. Для того, чтобы получить право делать действительные заказы на покупку предлагаемых в www.orbeainternational.comтоваров, Потребитель должен предоставить нужные и верные данные. Потребитель гарантирует, что данные, предоставленные им в ходе регистрации, верны, полны и точны, и если они будут изменены, он своевременно обновит их. Если Потребитель предоставит неверные данные, Поставщик имеет право немедленно прекратить без уведомления поддержку и доступ Потребителя к его профилю. Потребитель может свободно исправлять введенную им информацию в форме регистрации.
3.2. Актом регистрации Потребитель выражает свое «он-лайн» согласие с настоящими Общими условиями и считается обязанным соблюдать их положения. С момента обязательства Потребителя соблюдать положения настоящих Общих условий возникает возможность ему совершать действительные заказы на покупку товаров, предлагаемых www.orbeainternational.com .
ІV. Отправка заказов
4.1. Потребитель получает доступ к форме отправки заказов на покупку предлагаемых товаров после того как он укажет действительный адрес электронной почты и пароль в соответственных местах на Интернет-странице.
4.2. Отправка и выполнение заказа осуществляются следующим путем: Определяется вид товара и это подтверждается нажатием на виртуальную кнопку «Отправить запрос» напротив соответственного товара, а затем определяется количество товара.
4.3. Если заказанный товар (конкретная модель) отсутствует в числе наличных, представитель Поставщика уведомляет Потребителя об этом. Если Потребитель не согласен отнести заказ к другому товару (аналогичной модели) или выждать его дополнительного изготовления, заказ можно отменить.
4.5. Заказы из электронного магазина www.orbeainternational.comпринимаются круглосуточно, 7 дней в неделю.
4.6. После обработки заказа со стороны команды Поставщика, заказ подтверждается. Он выполняется, и товар доставляется Потребителю в рамках 10 рабочих дней с даты подтверждения заказа или по споразумение.
4.7. Если заказ не содержит верных данных о Потребителе или такие данные отсутствуют, он отменяется, если Поставщик не получит верных данных в рамках 48 часов после поступления заказа. Если будет указан неполный, неверный или неправильный адрес и/или номер телефона в ходе отправки заказа, он будет считаться недействительным, и для Поставщика не возникает обязанности выполнить его.
V. Доставка и оплата
5.1. После того как на www.orbeainternational.comпоступит заказ от Потребителя, автоматизированная система электронного магазина уведомит Потребителя об успешном заказе, отправив сообщение на его электронный адрес.
5.2. Товар доставляется, только если заказ был подтвержден.
5.3. Товары не доставляются по выходным и по официальным праздникам.
5.4. Товар доставляется дополнительно оговоренным методом и по совершении платежа.
5.5. Заказанный товар доставляется в соответственной упаковке и соответственным транспортом на указанный Потребителем адрес.
5.6. За заказ можно заплатить:
5.7. банковским путем;
VI. Копирование информации
6.1. Вся информация, размещенная на сайтеwww.orbeainternational.com, является собственностью Поставщика, в т.ч.фото и описания товаров.
6.2. Запрещается копирование текстов с www.orbeainternational.comи их размещение на других веб-сайтах и в он-лайн магазинах без письменного согласия Поставщика или нужно сослаться на источник, написав: „Источник: он-лайн магазин www.orbeainternational.com“, указав на ссылку: www.orbeainternational.com .
VII. Ответственность
7.1. Поставщик не несет какой бы то ни было ответственности перед третьими лицами, если такое лицо сочтет, что размещенная в электронном магазине информация нарушает авторские права кого-либо или иные права интеллектуальной собственности, поскольку на сайте электронного магазина размещаются фото продуктов, изготовленных Поставщиком, соответственно фото делаются по заказу Поставщика.
7.2. Поставщик не несет какой бы то ни было ответственности за то, что не предоставил доступ к магазину, ровно как и за то, что он не обработал или обработал не вовремя заказ на товар в случае наступления обстоятельств ему неподконтрольных — случаев непреодолимой силы, случайных событий, выхода из строя глобальной сети Интернет.
7.3. Поставщик не дает гарантий, что доступ к магазину будет непрерывным, своевременным, надежным и безошибочным по мере того как это не входит в рамки его возможностей, контроля и воли.
7.4. Поставщик не отвечает за ущерб, нанесенный софтверу, хардверу или сооружениям телекоммуникации, за пропажу данных в результате поиска или размещения материалов или данных через его сайт.
7.5. Поскольку отсутствует объективная возможность и обязанность Поставщика, и он не контролирует Интернет-страницы и ресурсы, ставшие доступными через размещенные в магазине и профиле потребителя электронных ссылок, Поставщик не отвечает за незаконный характер содержания и материалов, размещенных на этих Интернет-страницах и ресурсах.
7.6. Поставщик не отвечает за понесенный ущерб и упущенную выгоду из-за использования, доступа или неверности этих материалов и содержания.
7.7. Поставщик, его поставщики или третьи лица не отвечают ни при каких обстоятельствах за какой бы то ни было ущерб, пропажу информации, упущенную выгоду и пр.в результате использования или не использования сайта, и это не зависит от наличия или отсутствия предупреждения в отношение Поставщика. Если использование Потребителем его материалов проведет к нанесению ущерба, требующего исправления, сервиса или ремонта оборудования или информации, Потребитель полностью несет ответственность за это, и с него причитаются все расходы, связанные с возмещением нанесенного ущерба.
7.8. Поставщик не обязан, и у него нет объективной возможности контролировать то, каким образом Потребитель пользуется магазином.
VІІІ. Обратная связь
8.1. Любой Потребитель может осуществить обратную связь с Поставщиком для того, чтобы ставить вопросы, делать предложения и получать информацию . Связь обеспечена через указанный электронный адрес на сайте и номер телефона +359 888 0700 04.
8.2. Поставщик является администратором Интернет-сайта и соответственного раздела, отведенного на размещение мнений и обсуждений. В целях соблюдения этого своего обязательства он может удалять любые нецензурные и обидные фразы, нарушающие мораль и порядочный тон.
ІХ. Общие положения
9.1. Потребитель может в любое время потребовать удаления его профиля. В таком случае удаление производится только по выполнении всех действующих заказов и соответственной оплаты причитающихся сумм на товар и его доставку.
9.2. Потребитель должен возместить ущерб Поставщику и всем третьим лицам в связи с убытками и упущенной выгодой, в том числе расходы и вознаграждения адвокатам, расходы на возмещение ущерба и деловые расходы в результате предъявления исков со стороны третьих лиц в связи с невыполнением обязательств Потребителя, нарушением болгарского законодательства, применимых иностранных законов, настоящих Общих условий, порядочности и/или Интернет-этики. Потребитель обязан возместить ущерб Поставщику и за весь вред, нанесенный третьими лицами, которым он предоставил на использование свой пароль.
9.3. Стороны заявляют, что если отдельные части настоящих Общих условий являются недействительными, это не приведет к недействительности настоящих Общих условий, а отдельные недействительные пункты будут считаться замененными по праву повелительными правилами закона.
9.4. Все споры между сторонами будут решаться в духе взаимопонимания и доброй воли. Если согласия не будет достигнуто, все нерешенные споры, возникшие из отношений между сторонами, будут решаться компетентным судом в городе София.
9.5. Письменная форма будет считаться действительной , если сообщение было отправлено на электронный адрес, если потребитель нажал на электронную кнопку на странице с содержанием, или если была поставлена отметка в ячейке на веб-сайте Поставщика и пр., если текст был записан техническим способом, позволяющим его воспроизведение.
9.6. Настоящие Общие условия могут быть изменены Поставщиком в одностороннем порядке. Изменение Общих условий не касается отношений между Потребителем и Поставщиком, возникших в результате действительного заказа на покупку товара. С актуальным текстом Общих условий можно ознакомиться в любое время на www.orbeainternational.com .
9.7. По неурегулированным вопросам применяются положения действующего законодательства Республики Болгарии.